NOSSOS DIFERENCIAIS, SEUS BENEFÍCIOS
A Rentabilização Total do Hóspede reúne, num único sistema, tudo que você precisa para elevar o ticket médio por hóspede, aumentar a recorrência, fortalecer a reputação e ter mais indicações, reduzindo o investimento em marketing.
NOSSOS DIFERENCIAIS, SEUS BENEFÍCIOS
O FastCard® reúne o histórico completo de reservas, as preferências registradas e os padrões de consumo de cada hóspede. Com essas informações e segmentos (personalizado e por faturamento, perfil, número de reservas e de diárias), você entende exatamente o que faz cada hóspede comprar. Antes e durante a estadia, apresente ofertas irrecusáveis de upgrades, experiências e A&B em cada ponto de contato.
Mais venda em cada reserva, sem aumentar o custo de aquisição com novos clientes.
MAIS POTÊNCIA NA SUA MÁQUINA
A qualidade do serviço é sua responsabilidade e o FastHotel cuida de turbinar o que vem depois.
Com recursos inovadores que transmitem profissionalismo e geram conveniência, você encanta o hóspede e cria as condições para ele virar promotor do seu Hotel.
Com a Fast Pesquisa, você identifica os satisfeitos e os estimula a deixar avaliações públicas no Google, Booking, TripAdvisor e muitos outros. E ainda capta o feedback dos insatisfeitos antes que eles cheguem à internet.
Disponibilize um motor de reservas prático e inovador para os clientes reservarem a qualquer momento e pagarem automaticamente, comprovante de reserva por WhatsApp, check-in online personalizável com opção de pagamento, cardápio digital, controle de qualidade dos serviços prestados e pesquisas de satisfação.
Com a pesquisa de satisfação, convide os hóspedes a reclamarem somente para você. Tome ações de melhorias a partir do feed dos insatisfeitos e estimule os satisfeitos a te elogiarem na internet para todo mundo ver.
Faça a Fast Pesquisa e estimule os hóspedes satisfeitos, por WhatsApp, a te avaliarem publicamente (Booking, Google, Trip Advisor e outros).
Hóspedes satisfeitos fazem indicações. Cada indicação traz clientes qualificados mais propensos a reservarem e reduz seu investimento em marketing. A FastHotel tem uma solução para promover indicações beneficiando o indicante, o indicado e, principalmente, o Hotel.
NOSSOS DIFERENCIAIS, SEUS BENEFÍCIOS
Nem todo contato está no mesmo momento de compra e tratar todos igual é desperdício de marketing.
O FastHotel organiza sua base em 3 níveis: quem ainda não se hospedou e precisa de um empurrão para a primeira reserva, quem já se hospedou e deve retornar, e quem tem potencial para ser fidelizado. Para cada grupo, uma interação segmentada e no momento certo.
O resultado é uma geração de receita mais recorrente e previsível ao longo do ano, especialmente nos períodos de baixa ocupação quando cada reserva faz mais diferença.
TUDO SOBRE SEU HÓSPEDE
Gestão avançada é muito mais que registrar os dados e o histórico de reservas e consumo dos clientes. No FastHotel, além de controlar o crédito dos clientes e a pontuação no programa de fidelidade, você pode registrar todo tipo de preferências e ocorrências, impedir a criação de reservas para clientes com determinadas ocorrências, unificar cadastros duplicados ou repetidos já existentes, impedir a criação de novos cadastros duplicados, segmentar os clientes de forma personalizada e por faturamento, por perfil e pelo número de reservas e de diárias.
Nas reservas, você vê os hóspedes aniversariantes destacados e as crianças, adultos e idosos identificados por cor. Apenas passando o mouse sobre um deles, você vê o Fast Card® que é um raio-X completo com foto, idade, preferências, ocorrências, segmentação e pontuação no programa de fidelidade.
MAIS FIDELIZAÇÃO DE HÓSPEDES
É hora de se fazer como as grandes redes hoteleiras e oferecer um Programa de Fidelidade do seu Hotel! Você cria as regras, divulga em suas redes sociais e site e o FastHotel controla tudo para você: pontos conquistados, pontos resgatados e saldo de pontos.
O seu cliente fiel se sente mais valorizado quando você divide com ele apenas uma pequena parte do que economizará em comissões. Bom pra ele, melhor ainda para seu Hotel!
MAIS INDICAÇÕES DE HÓSPEDES
Suas possibilidades são ilimitadas com o FastHotel. Além do WhatsApp e Email Marketing e do Programa de Fidelidade, você também pode estimular a venda de reserva comissionando quem te ajuda a vender. Não importa se é seu colaborador, seu representante comercial, um influencer ou até um cliente promotor (cliente muito engajado que sempre te indica), o FastHotel acompanha as vendas por essas origens e você bonifica quem traz faturamento para seu Hotel.
TECNOLOGIA, RELACIONAMENTO E FIDELIDADE
Uma plataforma integrada de marketing, vendas e inteligência comercial, construída a partir de 8 anos de especialização em vendas hoteleiras — para você vender mais direto e lucrar mais.
Raio-X com histórico e preferências de cada hóspede.
Crie grupos por perfil para enviar campanhas certeiras para cada perfil.
Envie ofertas personalizadas e novidades para sua base.
Venda upgrades e serviços antes e durante a estadia.
Estimule o hóspede a reclamar apenas para você.
Transforme elogios em avaliações públicas no Google.
Bonifique quem indica novos clientes para seu hotel.
Fidelize hóspedes com pontos e resgates exclusivos.
Fale com a nossa equipe e descubra como operar e gerenciar com mais facilidade, melhorar as vendas e aumentar a receita por hóspede.
Veja o sistema em ação e descubra como ele se adapta ao seu hotel.
A FastHotel cuida da configuração e treinamento da sua equipe.
Venda mais reservas, rentabilize cada hóspede e gerencie tudo em um único sistema.
